买车千万别去增城某丰田4S店

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    本来想想忍忍就算了，但是，还是为了广大车迷们的利益！我想我也不是第一个吐槽这家挂着羊头卖狗肉的“4S”店了！看着论坛上也挺多友友们提过。现在说说我从开始买车到现在在这家店接受的“4S”服务吧！上年的4月份，怀着宁愿贵几千块的价格，选择了离家近的增城丰田4S店购买我的第一台SUV，RAV42.0两驱风尚版。大家应该都清楚了，不点名了！因为，我本身就是增城人！事情一：几个月过后，大概10月份，出现了第一次小追尾，交警过来后，提醒我由于我的车未贴交强险标志，询问我后由于我说忘带保险卡了，此时只有年检标志，后来，交警也算好说话，只扣了我的行驶证，叫我带好保险单去领回。此时，我才明白之前一直追着当时的销售拿标志追一段时间，根本没鸟我，（人家4S店的服务是直接主动叫到客户手上教你贴），由于工作比较忙，忘记了。此刻，心里也就不爽。去总台询问，是由于之前接待我的销售离职了，之后我车的交接手续根本就等于没了客户一样，没人跟进。只能自认倒霉，找到购买保险的公司补办标志和保险卡。重要的是事情二：今年5月份，我车停在路边被货车撞到比较严重，报案后对方全责。交警也跟4S店的事故车销售说话，直接叫我们先把车拖回4S店，也就是某4S店。后要求全责方预付了8W块，因为，车在报废与不报废之间，历经1个月的保险4S店交接，4S店售后某女性之间跟保险定损的时候，只电话跟我说：现在保险要定损，我们要拆车，拆件之后才能定损，同意拆车吗?我没有经验，肯定急着处理好车子，就说尽快定损吧。定损结果出来好做好车子处理方案。经过了。好多次交谈，去店都去了4次，车子达到了保险报废的标准，想着报废就报废吧。今天，联系好了保险跟拍卖行，去4S店拖车。期间由于，保险通知我们去跟拍卖公司去店拖车，由于疏忽事先我未给4S店电话（以为保险会通知），之后去到店里，说要收取我们7千7百多的所谓拆件费，保险公司说他们不承担此费用。想着，停着这么久，他们的确拆件了定损，给点费用是正常的。但是，就算整台车拆了也不用动不动上万块吧，好过抢。由于不修车了，他们没钱赚也不至于这样吧。一听我们说多，结果完全不理会我们。期间协商，我们说要考虑下，就叫我们一直等。一方面，说是按照保险公司的规定收钱。一方面，表示费用还可以谈。如果是明码实价需要谈吗？有收费凭证吗？我们心想，两三千正常也不至于差不多一万吧。期间，我们一直对此价格表示怀疑，要求提供收费标准证明。询问过保险公司，则表示此费用跟4S店有协议不用给，又有说要我们支付的，但是价格会帮我们跟他们协商。我们要提供收费标准的之后，服务人员就一直摆着爱答不理的姿态，要给不给我们收定了。为什么标准收费，他们还可以说讲价？2点半到店，结果一直爱答不理到5点也不能提供收费证明，直接说叫我们去看。一直忽悠，一直叫我们还价。一直拖到差不多6点之后，我们急着拖车走，结果商量好的价格只能跟他们谈，还价2千，售后服务一个高冷的表情说这价格直接不用谈。直接给个痛快价，她说她也拿不了主意。刚好之前见过的售后经理出来，我们就想找售后这谈，能否优惠。此时，我们心情极其郁闷了。结果，这所谓经理也事先“打过招呼”如果是谈价买车就痛快，现在讲价了，爱答不理你，直接叫我们等等吧，自己就在销售售后区溜达，坐下喝茶，根本不想搭理我们。我们也急了，这样子的服务态度是4S店吗？也有点本来心里不痛快，来消费的变成了花钱买罪受。结果，跟他说你是不想搭理我们把，意思是等死我们了（土话）。。。。之类的，结果这售后的经理直接拍桌子，来就是一顿骂。现场气氛一顿紧张。（这位何姓经理，出门小心点）。来拖车，给钱了还要客户挨骂，这就是4S店的服务。结果，现场许多来修车的客户，都表示服务超级不好，技术不行，都要未修好就拖车走，不用修了。在此，我表示永远不会去这家4S店，在增城也是玷污了我们增城之名，也告诫各位千万别去！最后，说说处理结果，自认倒霉直接谈到5500交钱拖车走人，进入修车区一看，完全不规范，修车拆件乱丢。算了，不说了！告诫千万别图近，还不如远一点才有真正4S的服务！不是这钱给不起，是捐出去人家也有声谢谢！千万别去！千万别去！千万别去！


（转载自易车网）

云南卫士

4S店大欺客