房车旅游，听起来就是很美好的事情，为什么游客在体验后会一落千丈，更有极端客户体验后说：“这辈子再也不坐什么房车了，这简直是花钱买罪受”；我曾经在自媒体评论过：“如果你连在野外露营的体验都没有，没有住过帐篷、蒙古包，那你对房车的美好憧憬都会成为噩梦，所有期待在体验过后就会卖掉房车，这也是房车交易频繁的原因，因为房车也只比帐篷、蒙古包高级一点，舒适一点，与在家和宾馆差距太大；没有一颗流浪的心，不要碰房车”；“再高端的房车也不及一间快捷宾馆住着舒服”等。体验差，反而让一部分游客对租房车旅游望而生畏，结果事与愿违。
为什么房车有那么多不足，还有很多人向往与实践呢？因为他们大多是玩家，为了出行方便，节流开支，随遇而安，随心所欲；他们可以克服以上的缺陷与不足，他们把开着房车旅游当做一种生活方式与兴趣爱好，并以此为乐。
新疆面积广袤，景区分散，旅游季节集中，所有这些大家一定认为房车适合在新疆的旅游，答案是肯定的，房车作为一种新的旅行方式，提升了游客的旅行体验。来过新疆旅游的游客会认同，风景在路上，真的到达景区游览后，感慨最美与最有意思的风景原来就在路上，这是乘飞机或火车直达景区的游客体验不到的。
士豪就不讨论了，租一辆房车一天一千多元钱，然后仍然住星级酒店，把房车空着或给司机住。但大多数人租赁房车是为了自驾游的同时解决吃、住、行的问题，这样花同样的钱，还可以尝试一下房车旅游的乐趣，岂不是一举二得。可是事情往往想的太美好了，实际情况是房车跑不快，如果开快，遇横风大很容易失控，就算没有风，风阻造成方向盘不稳定，让人心里发慌；房车大多超重，会造成刹车距离变大，不注意很容易出现追尾事故；这样原来设计好的行程就特别紧张，一天都在赶路，哪有时间停下来做顿饭和欣赏美景。如果是自己开，我敢想像连游玩的精力都没有了，因为一般房车底盘都是二类货车或商务车底盘经改装成房车，柴油发动机噪音大，让你开一天货车什么感觉，好不容易赶到景区停车场，想洗个澡放松一下，那么小的卫生间，这辈子都没那么憋屈过，到睡觉时间了，还要讨论一下谁去爬额头上的那张床，谁睡高低床，租赁版房车为了多住人，往往增加床位，使得车内空间压抑，即便能住得下那么多人，每人的感觉就像睡火车卧铺的上铺，在床上坐起来都困难。因为空间小，空气质量让人担忧，如果有一人晚上打呼噜，整车人都会受影响；晚上想上个卫生间，基本不可能，因为国产房车工艺水平有限或是没有安装进口抽拉马桶，不使用进口降解剂，小便都会造成房车内异味太大，男生还好解决，女生就会特别不方便。如果遇到上面的场景，我要恭喜你，租得房车还不错，但大多数人是这样的，空间太小，设备不到位，拥挤的像在逃难，冲个简单的澡都困难，卫生间因为打扫不彻底，味道太大，房车内不能住人，思来想去，家人再一催促、抱怨，决定还是去宾馆开房间吧，本来想省掉住宿费用，到头来掏了二份钱，这个冤枉呀，只能打掉牙往肚子里吞。
有些人租自行式房车是为让父母或孩子在行车时可以伸展一下腿脚，躺床上休息一下，要知道国产房车因为工艺水平和材料，车内甲醛、苯都超标，那么小的空间，特别伤害老人和小孩的身体。出于安全考虑，房车几乎没有任何安全防护，后部座位没有安全气囊，卡座上只有安全带，但是卡座后靠背是90度直角，长时间久坐肯定不舒服，很少有人系安全带，如果发生事故，房车内所有的小物品会成为刹人武器，坐在卡座上的，躺在床上的，必死不疑；我本人亲自体验过房车在行走时想睡一会，不但没有睡着，还造成了头痛，因为国产房车工艺水平有限，房车的门、窗、家具在平坦的高速路上都会异响严重，一般的道路异响会更加严重，遇到起伏颠簸的路面，刹车都会让你醒来，反复几次，你就会头痛不已，还不如停下车安静睡上30分钟痛快。
如果租赁房车不能节省旅游开支，不能提升旅游体验，那么我实在想不出来是为了什么，是为了想过一把开货车的瘾吗？
要改变现在的状况，获得租受双方都满意的体验，可以从以下几个方面进行讨论；
1、 租赁企业要提供成熟的房车产品，正规厂家在环保控制、轻量化、工艺水平、布局设计都要做得好，放弃租赁版车型的多层床设计与简化配置，采用居家版的自动档车型，营造舒适温馨的环境。
2、 用各种体贴务实的服务来弥补房车生活的不足，引导客户房车旅游是一种休闲、度假式的旅游，适合慢走慢玩，在路程不变的情况下，牺牲时间，在时间上给予最大的优惠。为客户的整个行程提供足够的各种方便食品，可以方便快捷的制作简单的露营食品的厨具。
3、 在做宣传的时候不夸大，要让客户知道房车露营是要做好吃苦准备的，对于生活品质要求高，不肯将就对付的客户要讲清楚，房车露营生活换来的体验是亲近自然、融入自然、节省时间精力、车友社交、分享旅行故事等。
4、 租赁价格上一定要接地气，可以用阶梯价格体系，在路程不变的情况下（如果不控制公里数，很多人又会出现10天要把南北疆所有景区都要走遍），可以牺牲点时间，来提高出租率。整体价格上要接近租赁小汽车加住宾馆的费用水平。
5、 有些租赁企业认为房车租赁价格就要高大上，就要有调性，五星级酒店贵不是一样有人住吗？但房车高消费不等于高档次，再豪华的房车也不及一间快捷宾馆住着舒适。
6、 游客也要明白，为了低价揽客，网络上的攻略、旅游公司的线路广告往往都有误导性，新疆很大，在有限的时间内想尽量多游览景点，想法是好的，但结果往往就是每天都在赶路，最后一个景点也没真真玩好。
7、 游客既然选择了房车旅游，就要清楚，你将面临的是生活空间小，各种能源有限，动手能力要强、房车不能开得太快等各种必须要面对的问题。
8、 我们在家的时候把饭菜做得丰盛一点没有问题，出来了主要是欣赏一路的山山水水，体验沿途的风士人情；吃的上面尽量简单方便为主，有些游客租上房车在景区停车场拼桌吃火锅、烧烤、喝洒，本来房车水、电、气能源就紧张；有些房车什么厨具也没有，想做个简单的露营食品都不行，有些虽然提供了，但是用起来费时费事，这些都将带来不好的体验。
9、 如果游客要带司机，房车司机比普通旅游汽车司机要求要高，不但要会熟练使用房车上的各种设备，也要能处理一些简单的故障，如果露营在没有餐厅的郊外，也要协助游客做些简单的露营食品。
10、 游客也要改变观念，老是听别人说开拖挂房车有难度，可以考虑尝试租赁拖挂房车，因为牵引车都是成熟的家用SUV，操控与质感是自行式房车没法比的；正常操作，几乎不会出现机械故障；驾驶拖挂房车往前走与转弯，不需要额外的驾驶培训，倒车要接受至少一小时的驾驶培训，达到能倒直线，能侧方停车的水平就可以了。
11、 租赁企业可以尝试提供拖挂房车，拖挂房车空间大，价格低，贬值慢，结构简单，维护成本小，牵引车都是成熟的家用SUV，技术成熟，安全可靠。最主要是可以把房车的租赁价格降下来，让更多人可以体验房车旅游。
做为一名新疆房车露营文化的实践者，感受到越来越多的游客关注与选择房车方式自驾旅游，既高兴又担忧，房车旅游方式要迈出“小众”的群体，还有很漫长的路要走，小众文化很难成就大的经济效益；房车租赁企业要想生存与发展，就必须增强服务意识，提高游客的体验感；让我们一起共同努力，不要让新疆的房车旅游烦恼大于美好；最后也祝愿您能在新疆房车旅游留下美好的回忆。
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发表于 2020-2-22 21:26
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