汉兰达缺陷问题，请各位新老用户帮吗给看看！！！

18601132797 · 发表于 2012-5-27 20:53

各位新老汉兰达用户：
大家都看一下自己的车辆有没有这个问题，副驾驶的置物箱，打开和关上是不是缓慢的打开，因为有个类似于液压杆的东西连接，但是我的车今天在北京大昌联丰4S店做前保险杠喷漆的时候，我去前面新车看的都是好的可以缓慢下来，然后我试了一下我的车的是直接就嘎登掉下来了那个连接杆缓冲做用的根本没有管事，然后我找他们维修人员说明了问题后，4S店维修人员打开后说下面图片的这个固定卡子坏了，我就和他们协商是不是可以给换个新的，因为我的车采用了1年多，还在保修范围（汉兰达是3年10万保修期），然后客户服务人员就去找大昌联丰店的技术总监去问这个事情，回来后告诉我说这是个塑料件不管保修，然后我就给广丰的售后服务电话4008308888打电话咨询这个问题，客户服务人员说一个小时内给我回复，结果我等到六点这个4S店下班了还没有给我回复，我在次给4008308888打电话就告诉我说下周2厂家会有人给我回复的，在这期间大昌联丰店的客户主管找我协商说他们内部给我换个旧的在别的车上查下来的旧件，我没有同意。结果等到6点这个4S店下班了，客户主管过来说给我装上让我走吧。真的不知道广丰的售后服务为什么这么差，而且今天是周日，就是没有人能够给解决的话也要周一给我回复啊，为什么要安排到周2才能给我解释哪？
请大家看一下这个问题，顺便帮忙看看这个是需要怎么解决，还有就是有哪位大虾明白这个设计合理吗？是不是设计上有缺陷问题，看最后一张图我已经给圈出来了，那个连接杆与车内的小卡子连接问题。
请版主和各位大虾参观指导。如有广丰人员看到，请给我一个合理的解释。