账号帮助
核实账号归属，处理暂时无法登录的问题。
邮件验证尚未开通，暂时不会发送验证码。如已完成人工核实并取得恢复码，可在下方继续。本页不直接重置密码。
忘记密码？
已绑定手机号且仍可接收短信，直接使用手机号找回密码。未绑定手机、号码已停用或历史登记冲突，请在下方申请核实归属。
核实账号信息
填写原用户名和注册邮箱。为保护隐私，页面不会告知账号是否存在，也不会显示完整邮箱。
只是忘记密码，应该去哪里？
已经绑定手机号且仍能接收短信，可以使用手机号找回密码。本页处理需要核实归属的账号，不直接修改密码。
尚未绑定手机、原邮箱无法使用或账号存在登记冲突时，需要平台人员核实归属，不能只凭用户名认领账号。
为什么需要核实账号归属？
部分历史账号的登记记录存在冲突。平台保留相关账号和内容，核实归属后再处理，避免把账号交给错误的人。
提交信息不代表审核通过，也不表示已经发送邮件。平台不会通过本页自动回访或向你索取密码。
邮箱验证码与人工恢复码
- 只有邮件服务开通、信息符合要求时，系统才会尝试向原登记邮箱发送验证码。请求受理不等于已经收到邮件。
- 一次性人工恢复码只能由获授权人员核实归属后签发；不是填写用户名和邮箱就自动获得。
- 验证码和恢复码只适用于对应申请或账号，有时效、次数限制。请勿把密码或验证码交给陌生人。
隐私保护
所有有效提交均使用统一提示，不显示账号是否存在、登记邮箱或其他个人资料。没有有效验证，不会解除账号限制。