我的爱腾----敲缸爆震，在代表的帮助下成功索赔。。。。。

lijinjie

双龙爱腾柴油版。。。。

         话说在前面，本人对车的方面也是非常细心的。认识和知道我的车友应该都知道。
        对于车子的用油方面，我也不马虎。对于柴油我一直在我们这里的大型正规中石化加的。。公交车定点加油站。。而且油是非常不错。柴油偏白，明显的比其它加油站要好。别和我说什么油的问题。。占不住脚的。。
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          首保过后，大约5000公里以后，突然发现车子有时启动会发出尖锐的敲缸声音。。大约。1-2秒左右。然后自然消失。。
         车子平时加速无力，上个坡用吃力。。晴天很好天。。雨天动力下降明显。。估计这个车有“风湿病”。。外加“羊癫疯”。
        9000公里时，对EGR进行拆解清洗。动力无明显改善。同样低速加速无力，而且发动机低速噪音非常大。振动也大。

         1W5公里实在受不了。。那个偶尔出现的爆震，抽出空余时间。专程去温州德驰双龙服务站进行检查，首试几次车，没有出现爆震，余于进行多次试车后，那个敲缸声终于出现了。。而且接连几次都出现。。。维修人员也很郁闷。用双龙SCAN-100检测数据没有问题，无故障码。同时温州德驰双龙服务站没有办法进行索赔业务，所以他们也没有办法进行深入检查。

         于是就这样忍受着这一问题。好几次在大酒店门口发动车子。。发动机发出精锐刺耳的高频率敲缸声，让我难看不已啊。。。。
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        得知温州丰驰双龙4S店已成立，很高兴。2W多公里时。怀着激动和高兴的心情去温州4S店做检测，希望解决此问题。
可是试车多次，车子没有出现敲缸爆震。。。无果，再加上没有检测电脑。。只好失望离去，等贷他们的人员培训回来。以及设备。

回到了家，整理了些资料，准备出去见，一发动。。得“爆震”。。。我无语啊。。早上在温州折腾了半天没有出现，一回到家就又出现了。。。。。
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终于，越野e族上有了 双龙厂家代表，很高兴，也希望我的事能解决。

在"双龙厂家代表"的建议下让我去杭州4S店做检查。。联系过杭州4S店负责人后，在把我的问题仔细描述后，驱车400公里，终于到。杭州新时代双龙4S店，一开近车间，让我顿时傻眼了，落破的车间，连带管事的。和员工只有。4个人。。。

   心想，破就破吧。也许技术好也不一定。先前那个负责人在电话里牛Ｂ吹的哄哄的。说一定会检查出来，就算症状不明显也可以用其它办法进行检查出来。
   上工位，拿了一个检查电脑过来。整了半天说好的。。。。。然后那个传说中专修双龙的维修工，在发动机前看了半天说：“这发动机看着都好好的啊。。。应该不会有什么问题。”

     日的。。。这玩意你用眼睛这样看能看得出来？。。。心情别说有多寒蝉。。。我让他们给我检查喷油嘴什么的。就死活说些乱七八糟的话，撇开。。。。

    得，心想白来了，黄花菜了。。。。这样的双龙4S店，还比不上我们这里的路边维修店。。路边维修店都要比他们细心的多。这样的4S店也就只能给车主换换机油罢了。。如果只是换换机油，估计还比不上路边摊专业换油的专业。

   于是让杭州双龙4S店给我的车。。传动轴打了些牛油。。。走人了。。唉。

   在车友法哥的陪同下去了。。杭州速达双龙服务站。。。可惜现在被上汽卡去了索赔服务。。。。。。也就是老田的场子。

   老田随即对车辆的基本上状况进行了解。必竟是有着专业维修双龙车的技师，很快就锁定我的喷油嘴可能有问题。。。。随即进四缸喷油嘴进行的专业的检查。。结果发现3缸，4缸的喷油嘴有问题。。从而导致发动初四缸体工作不平衡。。造成敲缸。不得不佩服老田的丰富的汽修经验。

      在于温州丰驰双龙售后方面进行协调后。。根据老田的检查报告，由温州方面进行索赔服务。。。

     温州方面因为刚刚搞起来，在柴油机方面的维修经验方面都有很大的不足，这点可以理解。。。但是服务很热情。索赔结果还没有下来。但是我相信会得到妥善的解决。

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      但是写到最后我感想很大。。。我质问“上汽双龙代表”，这么专业的服务站你们给卡去了索赔服务，却让类似于。。杭州新时代这类的连路边摊也不如的维修点做为浙江地区的主要4S维修售后索赔。。你们的售后服务能提高才怪。。。
     杭州新时代5月就要退出双龙的服务网；苏州升阳双龙4S倒闭。。等等这些。这不得不让人怀疑，你们现在是不是在抛售双龙的车子。。。。。。

     车子买来。。一年半多，却从来没有享受到做为一个车主真正的售后服务；第一次体验双龙4S的售后服务，却让人感到大失所望。。。

     有着丰富维修经验的双龙服务站，你们却要卡去售后服务。这样的售后服务，注定双龙在中国会走到尽头。。。

     我希望你们现在的热闹销售场面，不是抛售存货。 由衷的希望双龙能提高售后服务质量，恢复那些维修经验丰富的服务站的索赔服务。。。。

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                                  2009年6月2日  温州丰驰  双龙4S店
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       6-1号接到温州方面的电话，让我过去检测，说是检测设备啥的都到了。于是次日早上一大早就满怀希望，驱车去温州。。

      大大车间里。。停着全是瑞丰。。。

      发现了一辆。汽油版爱腾，正在工位上检查。。

      交涉了半天。。把车开进车间工位，师傅拿电脑过来检查。和之前的情况一样，说是这车没问题。。都好的。。。我无语啊。

     反复的打电话和厂商代表进行联系。进行交涉。。。无解。但是我很感谢代表的帮助。

       温州方面说已向上汽订购了。。喷油嘴动态检测设备。。我不知道那是啥东东。没有见过。电话问老田。。说是可能有这样个设备。。

     温州4S店  维修人员让我过几天再等电话通知。。等设备到了再过去。。

     在那里和两车友。。聊了半天。。吃了顿饭。。。与是就回温州了。。无果啊。。

    浪费我时间和金钱。。。明明在老田那里已确认是喷油嘴有问题。。可那破电脑为什么就查不出来呢？

    合着杭州来回。再加上几次温州来回的路费。。。。。足够我自己花钱去买两个新的喷油嘴了。。。

     我会时时更新我的索赔过程。。让大家知道，做为一个双龙车主，体会一下这个“托拉机的待遇，奔驰宝马的费用”。。。

    同时另外一辆汽油版爱腾车主，因为检测电脑进不了发动机ECU内部，而无法检测。维修工对检测电脑进行重新下载，但无果。。这个爱腾车主也只能等电话通知下次再来。。。

      检测电脑并不是万能的，如果一个经验丰富的汽修师，如果都只是抱着一个电脑来修车。来做为维修诊断的结果。。这着实让人失望。

     我会继续跟踪报道此事。。。希望大家观注此事。。。

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                                    2009年6月24号
--------------------------------------------------------------------------------------------------------       接到温州方面的电话。说上汽过来来技术人员已到店。。一大早赶到4S店，等点。10点左右。技术人员才地来。。后来得知是昨晚因为检查一辆爱腾一直整到晚上。11点多。。

      经检查后，索赔 一个喷油嘴，两个垫片，一个正时链条涨紧器，两个车窗升降器。

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                                    双龙车友会QQ群：8150998
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[ 本帖最后由 lijinjie 于 2009-6-24 16:14 编辑 ]

lijinjie

这心里拔凉。。。拔凉的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

葬夜之瞳

我刚买的车呐，。。别吓我木。。。
我胆子小的呐。。。万一半夜去砸上汽玻璃这事肯定不是我干的

捕役

杭州速达双龙汽车特约服务站

看样子田野照婚纱是不要钱的，零零零零零落落零零l

享御微笑

呵呵 乐天你是第一次领教吧,我早就领教了,我车在七千多公里时防尘罩固定丝断在气门罩盖里了,4S帮我把气门罩盖了的断丝柱取出来和拆下的高压油管在装上,就发动不起来了,搞了半个多小时还是发动不起来.我就建议他们跟上汽联系,上汽的什么什么工程师说多打几把启动机就可以了,这一打就是一个多小时,我心疼啊.....................在打这一个多一个多小时时间里,4S又和上汽什么什么工程师通了五六次电话,大家猜猜这个工程师始终说什么,.....................继续打启动机!!!!!!!!最后还是我和4S的电工两个人找出了毛病. 拆来取丝和装上去是用一个小时左右,找毛病花三个多小时

享御微笑

我3月份参加上汽免费全车检查活动,他们把诊断仪往电脑板一插,一发动车子后跟我说,你仪表坏了,我当时一楞马上说不会吧,我开来时候仪表还是好的,我做到副驾驶座上看,发动机转速表和油表 水温表全不能用了.我就说不可能所有表同时坏吧,我叫他熄火拔掉诊断仪,在启动看仪表是好是坏.结果是熄火拔掉诊断仪在启动仪表一切正常.插上诊断仪,仪表又不能用了.我晕啊!
    我说是你诊断仪问题,修理工说了句话:上天也是这个问题刚修好怎么这里边线又短路了.
...........汗...........我是无语!

[ 本帖最后由 享御微笑 于 2009-4-26 18:14 编辑 ]

lijinjie

唉.....

现在唯一能做的事.就是等温州这里的售后服务.

双龙汽车

原帖由 lijinjie 于 2009-4-27 11:47 发表
在"双龙厂家代表"的建议下让我去杭州4S店做检查。。联系过杭州4S店负责人后，在把我的问题仔细描述后，驱车400公里，终于到。杭州新时代双龙4S店，一开近车间，让我顿时傻眼了，落破的车间，连带管事的。和员工只有。 ...

这件事情我们比较重视，因为之前也是由我向您建议去新时代做维修的
现在我们已经派出售后部门的区域经理下去调查，等调查报告出来后一定回给您一个答复的

lijinjie

原帖由 双龙汽车 于 2009-4-30 15:18 发表

这件事情我们比较重视，因为之前也是由我向您建议去新时代做维修的
现在我们已经派出售后部门的区域经理下去调查，等调查报告出来后一定回给您一个答复的

       电话里说的比鬼还牛B。。。说有些东西用电脑是查不出来。。要经验去查，结果也同样是用电脑查查，草草了事。。。
       我事先也说了爆震不是每次都有，我之前在温州德驰双龙服务站，维修人员已明确听到该声音。去过温州起亚那里检查，试车几次就死活没有出现，等我回到家里。。得。。。。一启动又爆震了。
      在杭州新时代那会。试车结果也是没有出现爆震。。。
       同样和温州德驰的做法一样。只是用电脑做下检测而且。。并都说查不出来什么。
       这是敲缸的声音啊。。。。难道非得等到我的发动机没用了。到时再给我大修？

       如果一切都好的。。。我吃饱了没事干跑来回800公里的路。。去杭州做个检查？当初要不是说温州有服务站，可以索赔什么的。。我才不会买这个破托拉机。。

       同样的时间。。同样的车。。。我去杭州速达双龙服务站就给查出来了呢。。。结果两个喷油嘴有问题。一个堵的差不多了。。一个估计针阀卡滞，导致喷射量是其它正常的一倍以上。。。。。“这也是我的车。。下次启动后爆震的主要原因。”
同时速达双龙服务站的服务态度非常之好，同时让我主动联系温州方面能否进行售后索赔，并专门帮我进行的联系。。为之表示非常的感谢。

     但是因为温州丰驰这边还未正式进行双龙的售后服务。等等原因，让我等1个月后再说。。

      电话至上汽800售后服务热线，也只是草草了事，让我和当地4S店联系。。。唉。

[ 本帖最后由 lijinjie 于 2009-4-30 20:08 编辑 ]

双龙汽车

已经与温州丰驰维修站联系过
用户可以到丰驰特约维修站进行车辆维修
关于索赔业务，温州方面该项业务开展后可以马上进行，届时如果有需要可以电话通知您前往办理

安安的享御

乐乐  就是这样的啊   说了也没有用的.消消气吧

lijinjie

原帖由 双龙汽车 于 2009-5-4 09:22 发表
已经与温州丰驰维修站联系过
用户可以到丰驰特约维修站进行车辆维修
关于索赔业务，温州方面该项业务开展后可以马上进行，届时如果有需要可以电话通知您前往办理

还是很谢谢。。厂商代表。。。。。。希望我的事能得到满意的解决。

双龙汽车

原帖由 lijinjie 于 2009-5-4 12:34 发表

还是很谢谢。。厂商代表。。。。。。希望我的事能得到满意的解决。

很希望能为大家办些实事
看到大家的车有这些问题我也感到非常抱歉
如果在我能力范围内的我会尽力解决的

大花老虎

双龙汽车的态度很好，我有个问题，就是天津的车主现在到哪里去修车呀？

双龙汽车

原帖由 大花老虎 于 2009-5-15 15:39 发表
双龙汽车的态度很好，我有个问题，就是天津的车主现在到哪里去修车呀？

天津车主如果车辆有问题需要维修，请前往北京众义达双龙特约维修站