我的帕拉丁购于2005年8月,因为平时在城区内的用车是轿车,所以一般帕拉丁只用于长途远行。 所以在近两年的购车时间内,行驶里程只有2万公里。 而在这2万公里内,发生了一些我认为是产品质量的问题,在这里和大家讨论一下,希望能够得到帮助,谢谢! 我自己的这一款车的主要质量问题,是前后轮的轴承问题。 在行驶到8000公里左右的时候,发生过右后轮半轴烧毁的事故,当时因急于处理车的险情,没有过多去计较及考虑引起这个问题的原因。而且当时郑日给予极好的配合,使我们行驶在外地的情况下,车的问题也得到了极好的处理。 但是在这一次做常规保养的时候,再一次发现同样的问题出现在左前轮上:虽然尚未出现上一次的烧毁的情况,半轴里的轴承又一次被烧焦。 经过咨询数量较多的别的车型,发现车轮半轴轴承被烧的情况出现极少,而我的帕拉丁不断的出现,我不得不考虑,是否这一款车的轴承有着极大的质量问题。 这一次保养因为提前发现了这个问题,所以换下了新的轴承,但是经过4S店查询,他们回复此款材料不属于索赔范围,所以不予索赔。 我将这个问题提到这里,是希望得到大家帮助: 一、一个新车,在正常行驶下,没有任何事故发生的情况下,在两年内,两万公司的行驶距离,前后轮分别发生半轴轴承烧坏的情况,这是否产品质量问题? 二、在正常的质保期内,或是在2万公里这样的范围内,这个地方的损坏,因为没有列表于4S的索赔材料范围,是否就不能够索赔? 三、经过了解,我们知道别的车型,甚至几年都几乎不会出现这样的损坏,那么反复出现在我购买的一款新帕拉丁上面,是否可以介定为这一批次的材料质量问题? 希望能够和大家在这个问题上一起讨论,同时希望大家支招,我应该如何去同郑日交涉此问题?谢谢! |